Rückgabe - GadgetStore

Rücktritt vom Vertrag / Rückgaberecht / Umtauschrecht

Es besteht ein Rückgabe-/Umtauschrecht (siehe Abschnitt ungeöffnete Produkte oder geöffnete/gebrauchte Produkte) von gelieferten Waren von 14 Tagen mit Ausnahme von:

  • Urheberrechtsgeschützte Artikel wie CDs, DVDs oder Bücher nach Öffnung der Originalverpackung/Entsiegelung
  • Hygienisch heikle Artikel wie Linsen, geöffnete Parfums, Zahnbürsten, Piercing-Schmuck, Erotikartikel, Unterwäsche etc.
  • Geöffnetes resp. entsiegeltes Verbrauchsmaterial, wie z.B. Toner oder Batterien
  • Elektroartikel, welche in Betrieb genommen wurden (eingeschaltet, konfiguriert) und damit nur mit grossem Aufwand und zu reduziertem Preis wiederverkauft werden können
  • Speziell gekennzeichnete Artikel bei Abverkauf/Sales Aktionen (expliziter Hinweis beim Artikel)
  • Digitale Inhalte, die nicht auf einem Datenträger geliefert werden

Das Rückgaberecht erlischt mit der Benutzung des Artikels. Eine Benutzung des Artikels wird dann unterstellt, wenn der Gegenstand Gebrauchsspuren (Geruch, Flecken, etc.) aufweist oder im zurückgesandten Zustand nicht mehr verkauft werden kann (z.B. geöffnete und entsiegelte Verpackungen mit Lego, Computer, Playmobil, Puzzle, Parfum etc.).

Ungeöffnete Produkte

Ungeöffnete Produkte können innerhalb von 14 Tagen ab Rechnungsdatum (es gilt das Versanddatum) retourniert werden. Die Kosten für den Rückversand gehen zu Lasten des Kunden. Folgende Produkte sind von dieser Regel ausgenommen: Hygieneartikel, Software sowie sämtliche Beschaffungsartikel. Als ungeöffnet gelten alle Artikel (insbesondere Smartphones), bei welchen die originalen Schutzhüllen nicht entfernt wurden und sämtliche Siegel intakt sind. Geöffnete oder nur kurzzeitig ausgepackte Artikel werden unter dem Kapitel «Geöffnete / Gebrauchte Produkte» beschrieben.

Geöffnete / Gebrauchte Produkte

Geöffnete Produkte, Produkte mit Gebrauchsspuren jeglicher Art oder Produkte ohne Originalverpackung können grundsätzlich nicht retourniert oder umgetauscht werden. Ein Rückgabewunsch kann schriftlich an GadgetStore gerichtet werden, wird anschliessend individuell beurteilt und kann ohne Angabe von Gründen durch GadgetStore abgelehnt werden. Wird ein Rückgabewunsch befürwortet, ist mit einer Bearbeitungsgebühr von CHF 50.- plus Abzug in Höhe von 20% des Warenwertes zu rechnen. Die Kosten für den Rückversand gehen zu Lasten des Kunden.